1. 商场营业面积大，且每层空间上下连通，容易造成火灾蔓延扩大。

2. 可燃商品多，容易造成重大经济损失。 

3. 商场人员聚集、流动量大，容易造成重大伤亡。

4. 电气照明设备多，导致火灾的因素多。

5. 扑救难度大。

1. 商场发生火灾，可燃物多，空间大，蔓延快。

2. 顾客向外疏散，消防人员逆方向进入扑救，抢救和疏散人员、扑灭火灾都相当困难。

3. 发生火灾后，由于浓烟和高温， 消防人员侦察火情困难，难以迅速扑灭火灾。

1. 进入陌生场所应该先了解安全出口、疏散通道、楼梯间的防火门位置，查看消防栓、缓降器、救助袋等各项灭火、避难器具的位置。

2. 商场里有相当数量的可燃物，并常常处于人员高度集中的状态。被困人员要想逃离火场，必须要有良好的心理素质，保持镇静，不惊慌，利用一切可以利用的有利条件逃生。

3. 自制器材逃生，毛巾、口罩可当成防烟工具捂住口鼻。利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘等来开辟逃生通道。有些商场经营各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可用其来避免烧伤和落物的砸伤。

4. 疏散时，人员要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。被困人员要听工作人员的指挥，有序疏散，切忌互相拥挤、乱跑乱窜，堵塞疏散通道，影响疏散速度。